Kontaktujte nás
Máte dotazy nebo chcete domluvit termín? Napište nám.
Jak nás zastihneš
Nejrychlejší způsob je e-mail. Odpovídáme během pracovních dnů do 24 hodin, obvykle rychleji.
Adresa
Vinohradská 2396/184
Praha 3, 130 00
Česká republika
Pracovní doba
Pondělí – Pátek: 8:00 – 18:00
Sobota: 9:00 – 15:00
Neděle: zavřeno
Výjezdní služby probíhají podle domluveného rozvrhu, včetně víkendů.
Často kladené otázky
Jak dlouho dopředu je třeba si objednat termín?
Ideálně alespoň týden předem. V některých případech dokážeme zajistit i kratší termín, ale záleží na vytíženosti. Pokud potřebujete rychlou návštěvu, napište nám a uvidíme, co se dá zařídit.
Co když potřebuji zrušit nebo přesunout termín?
Dejte nám vědět minimálně 48 hodin předem. Pak můžeme termín přesunout bez poplatku. Pokud zrušíte později než 48 hodin, účtujeme storno poplatek 300 Kč.
Zajíždíte i mimo Prahu?
Ano. Standardně pokrýváme Prahu a okolí do 15 km. Pro delší vzdálenosti účtujeme dopravu 45 Kč za kilometr. Do Brna a Ostravy zajíždíme pravidelně jednou týdně.
Musím být doma po celou dobu procedury?
Ideálně ano, minimálně na začátku a na konci. Pokud potřebujete odejít během péče, není to problém, ale rádi bychom s vámi byli v kontaktu.
Co když má můj pes speciální potřeby?
Dejte nám vědět předem. Pracujeme se staršími psy, úzkostlivými psy, psy s kožními problémy nebo alergiemi. Přizpůsobíme tempo i použitou kosmetiku.
Jak probíhá platba?
Po dokončení služby můžete zaplatit hotově nebo převodem. Fakturu vystavíme ihned.
Připravujete se na první návštěvu?
Nemusíte dělat nic zvláštního. Stačí, když máte psa doma a prostor, kde můžeme pracovat. Obvykle postačuje koupelna, kuchyň nebo balkon. Přivážíme si veškeré vybavení.
Pokud má váš pes zvlášť hustou nebo zmatušenou srst, můžete ho předem trochu vyčesat. Ale není to nutné, zvládneme to.
Pokud máte jakékoliv další dotazy, neváhejte napsat. Odpovíme co nejrychleji.